LEGAL REFERENCE

Legal untuk akaun erigo4d Malaysia

Dokumen Legal erigo4d menyatukan terma akaun, penggunaan data, kuki dan cara kami mengurus akses anda di Malaysia. Sebelum anda membuka akaun, semak hak dan kewajipan yang terpakai di...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
erigo4d Legal untuk akaun erigo4d Malaysia

Cara kami menulis terma Malaysia

Terma Legal ini menerangkan hubungan antara anda dan erigo4d apabila anda mengakses akaun, lobi, rekod transaksi, tetapan keselamatan dan saluran bantuan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan identiti, serta keputusan operasi yang kami perlu buat untuk melindungi akaun dan rekod sistem. Jika kandungan lobi, kaedah pembayaran, atau fungsi akaun berubah, kami boleh mengemas kini

teks legal supaya ia sepadan dengan cara perkhidmatan berjalan. Kami menulis halaman ini untuk memudahkan anda memahami apa yang kami simpan, mengapa ia digunakan, bila ia dipadam atau disekat, dan saluran yang sesuai untuk meminta pembetulan. Pembukaan akaun bermaksud anda bersetuju membaca terma ini bersama notis privasi, notis kuki dan arahan keselamatan yang dipaparkan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang dokumen legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, rekod akaun, kuki, atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang dipaparkan dalam akaun erigo4d. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika berkaitan dengan Touch...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang melibatkan data profil, log masuk, kuki atau status dokumen. Borang ini membantu kami mengaitkan permintaan anda dengan rekod dalaman tanpa mendedahkan butiran sensitif melalui ruang terbuka.
Emel sokongan Untuk dokumen panjang atau lampiran, hantar emel kepada saluran sokongan yang dipaparkan selepas anda log masuk. Nyatakan subjek legal dengan jelas, kemudian lampirkan bukti pemilikan akaun yang diminta oleh pasukan kami.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang terma, masa respons atau lokasi borang. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke saluran legal yang betul, tetapi permintaan data biasanya memerlukan semakan tambahan.
KAWALAN REKOD

Kawalan data dalam akaun anda

Bahagian ini menerangkan cara erigo4d mengendalikan rekod yang menyokong kewajipan legal kami. Kami mengasingkan data profil, log masuk, transaksi, peranti dan kuki supaya permintaan anda boleh disemak mengikut jenis rekod. Apabila anda...

Data profil

Nama, nombor telefon dan butiran akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menyampaikan notis terma dan menyemak permintaan legal. Jika ada kesilapan, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun yang disediakan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian legal, mengesan perubahan akaun dan memenuhi keperluan penyimpanan dalaman.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki keselamatan diperlukan supaya akaun tidak mudah diakses oleh pihak lain.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, cap masa dan corak akses untuk mengesan percubaan masuk yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, akaun boleh ditahan sementara semakan legal dan keselamatan dijalankan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan legal, keselamatan dan operasi yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengarkib atau menyamarkan butiran tertentu mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod tertentu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum bertindak, terutama apabila permintaan menyentuh transaksi, dokumen identiti atau sejarah keselamatan akaun.

Soalan legal sebelum buka akaun

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal akaun anda, data yang kami proses, penggunaan kuki dan cara akses diberikan di wilayah yang disokong. Ia juga menyatakan saluran untuk pertanyaan, pembetulan dan semakan rekod.

Ya, akses kepada erigo4d bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat fungsi tertentu jika diperlukan untuk keselamatan, pematuhan rekod atau arahan operasi.

Kami menyimpan data profil, log masuk, peranti, kuki, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi. Setiap kategori digunakan untuk tujuan berbeza, seperti pengesahan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pengemaskinian notis legal.

Rujukan pembayaran digunakan untuk mengesahkan status transaksi, meneliti pertikaian dan memadankan rekod akaun. Kami tidak menggunakannya untuk mendedahkan butiran sensitif kepada pihak yang tidak berkaitan dengan semakan tersebut.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menilai bukti, tujuan penyimpanan dan risiko keselamatan sebelum mengemas kini rekod yang layak dipinda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab legal atau keselamatan yang terpakai. Sesetengah rekod transaksi perlu disimpan lebih lama, manakala data yang tidak diperlukan boleh dipadam atau disamarkan.

Mulakan melalui saluran dalam akaun supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti dan mencari rekod yang betul. Untuk lampiran atau penjelasan panjang, gunakan emel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk.