LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun erigo4d Untuk Malaysia

Apabila anda membuka akaun di erigo4d, kami mengurus data pendaftaran, log akses, pilihan kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan kawalan dalaman yang...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
erigo4d Privasi Akaun erigo4d Untuk Malaysia

Cara Data Akaun Diproses Di Malaysia

Dasar Privasi ini menetapkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun erigo4d anda. Data boleh merangkumi nama yang anda berikan, butiran log masuk, peranti, alamat rangkaian, rekod komunikasi, pilihan kuki, aktiviti akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses, memproses permintaan akaun, mengesan cubaan masuk yang luar

biasa, mengekalkan rekod perkhidmatan dan mematuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada data diberi mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka. Jika rakan pemproses membantu kami, mereka hanya menerima data yang perlu untuk tugasan berkaitan dasar ini. Kami juga menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang munasabah supaya pertanyaan privasi, pembetulan dan semakan keselamatan boleh dikendalikan dengan tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan atau memahami sebab sesuatu rekod masih disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun erigo4d anda. Kami akan meminta butiran yang cukup...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan pantas. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan, menjelaskan data yang diproses dan memaklumkan langkah susulan tanpa mendedahkan butiran sensitif di ruang terbuka.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, pertanyaan simpanan rekod atau permintaan salinan data tertentu, hantarkan e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun dan huraian ringkas, bukan kata laluan.
Semakan identiti Sebelum kami mengubah data penting, kami mungkin meminta pengesahan tambahan yang sepadan dengan rekod akaun. Langkah ini melindungi anda daripada permintaan pihak lain yang cuba mengakses sejarah transaksi atau butiran peribadi.
KAWALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Malaysia

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum anda membuka akaun, semasa anda menggunakan akaun dan selepas anda meminta perubahan. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan tetapan akses. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, mengurus komunikasi privasi dan mengelakkan pertindihan rekod dalaman.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengenal pasti aktiviti masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus pilihan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian dan peranti yang berkaitan supaya cubaan akses yang ganjil boleh disemak. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data akaun.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menangani pertanyaan dan menyokong semakan operasi. Kami tidak menyimpan butiran keselamatan penuh daripada penyedia bayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan rekod mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang akses kepada rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan, kesan keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang masih berkuat kuasa.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan, data sesi, peranti, alamat rangkaian, rekod komunikasi dan transaksi yang berkaitan. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, khidmat sokongan dan rekod operasi di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk menjawab pertanyaan, menyemak ralat teknikal dan mengekalkan jejak operasi yang tepat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu boleh dibuat tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod transaksi yang diperlukan.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan melindungi aliran akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau beberapa fungsi privasi tidak dipaparkan dengan betul.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukan data untuk tugasan tertentu, seperti keselamatan akaun, sokongan atau pemadanan transaksi. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan dan tertakluk kepada kawalan pemprosesan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, keperluan keselamatan, rekod transaksi dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkannya secara munasabah.

Gunakan saluran dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan butiran ringkas. Jangan kongsi kata laluan penuh, kod keselamatan atau dokumen yang tidak berkaitan.